FAQS

Generals:

Per a comprar una experiència des de la nostra pàgina web has de seguir els següents passos: 

  • Escull l’experiència que més t’agradi
  • Pensa en quin allotjament vols dormir (tens les fotografies i descripcions a la part inferior de la pàgina)
  • Indica el nombre de persones que sereu. Si no trobes l’opció que s’hi ajusta contacta amb nosaltres a os@lleidaitu.com 
  • Selecciona si desitges assegurança d’anul·lació o no.
  • Comprova a la teva cistella que tota la informació sigui correcta.
  • Complimenta la informació bàsica per a tramitar la reserva, si necessites xec regal, a nom de qui va, informació de pagament, etc.
  • Rebràs un mail de confirmació de la reserva i en 24-48 hores ens posarem en contacte amb tu per coordinar el viatge.

Per a reservar una data en concret, s’ha d’enviar un correu a os@lleidaitu.com indicant les següents dades:

  • Codi de reserva (si disposes d’un xec regal) o el nom del paquet turístic
  • Nom complet de les persones que viatjareu. 
  • Data en la qual voleu viatjar (recomanem que ens proposeu un parell de dates per si no hi ha disponibilitat).

I tant! Rebràs un xec regal amb validesa  de 6 mesos. És possible que s’apliqui un suplement per la pujada de preus al gener.

El rebràs digitalment en 24-48 hores des del moment de la compra al correu electrònic que ens indiquis en el moment de la compra.

Si en el moment de la compra contractes l’assegurança d’anul·lació del viatge per causa justificada (+7€), no perdràs els diners i podràs gaudir de l’experiència més endavant.

La mateixa setmana rebràs els bonos de tots els serveis i els hauràs d’ensenyar amb el mòbil o portar-los impresos (com ho desitgis) a la persona responsable de cada establiment.

Sí, escriu-nos a os@lleidaitu.com i et farem arribar una oferta a mida.

Especial Astronomia al Montsec:

Els millors dies del mes per a veure les estrelles és quan hi ha lluna nova, és a dir, quan no hi ha lluna. Això fa que el cel estigui especialment fosc i hi destaquin més els estels. 

En cas de mala climatologia, l’observació es realitzarà a l’Aula-Observatori amb una gravació del cel dels dies anteriors.

Podràs gaudir de productes del territori en funció de la temporada (truites, patés, taula d’embotits, formatges, panadons, amanides, coques, etc.), un segon plat degustació de carns Km.0 a la brasa, i degustació de postres casolans.

No hi ha cap problema. El sopar es pot adaptar sempre que ens aviseu amb anterioritat.

Aquest paquet es realitza tots els caps de setmana des del mes de març fins al desembre (de divendres a diumenge). 

Durant els mesos de juliol i agost també està disponible entre setmana (de dimarts a diumenge).

Castell d’Os de Balaguer i la Balma dels Vilars:

Contacta amb nosaltres al mail os@lleidaitu.com o al telèfon 973 438 232 indicant-nos la data en la que vols venir.

El pagament es pot fer directament a la nostra oficina abans que comenci la visita, o bé, a través de la pàgina web.

Les visites guiades del Castell i la Balma comencen a la nostra oficina del Carrer Sant Antoni, 4 d’Os de Balaguer.

Vol amb Parapent:

Sí. En tot moment aniràs en un parapent biplaça amb un instructor certificat.

Fins a 130 kg.

Es recomana volar a partir dels 5-6 anys i amb permís dels pares o tutors legals.

Té una duració d’entre uns 15 i 30 minuts.

Tens dues opcions: ajornar-ho o et tornem els diners. Igualment, t’oferiran alternatives a realitzar pel territori per no perdre el dia!

Tot depèn de l’època de l’any. En general, es recomana portar un abric paravent (fins i tot a l’estiu).

Un bon calçat (botes de trekking o calçat esportiu que protegeixi el turmell), guants (a l’estiu no sobren) i ulleres (encara que no són imprescindibles).

El paquet inclou el transport amb vehicle i xofer.

Opcionalment, es pot contractar el servei de reportatge durant el vol. A l’acabar tindràs tot en una targeta SD.

Kayak/Aquabus:

No, no hi ha guia però abans de començar l’activitat t’explicaran el recorregut i et proporcionaran consells i recomanacions.

Tot dependrà del que remis i les parades que facis, però en general, es tarda entre 4 o 5 hores. L’activitat comença a les 10:00 hores i pots retornar el kayak fins les 18:00 hores.

La dificultat és mitjana.

Es recomana portar 1,5 litres d’aigua, crema solar, barret i ulleres. Encara que estiguis a l’aigua i en un entorn natural, el sol crema i deshidrata!

Sí! Hi ha kayak individual, doble i familiar.

És una manera diferent de viure el Congost de Montrebei amb un vaixell, sense cap dificultat física!

Sí, encara que també pots tornar caminant si ho desitges.

Al pont penjant de Seguer.

Totes les activitats comencen desde l’embarcador de Corçà.

El patró del vaixell realitza petites explicacions durant el trajecte.