FAQS - Tu i Lleida
Generales:
Para comprar una experiencia en nuestra página web tienes que seguir los siguientes pasos:
- Escoge la experiencia que más te guste.
- Piensa en qué alojamiento quieres dormir (tienes las fotografías y descripciones en la parte inferior de la página).
- Indica el número de personas que seréis. Si no encuentras la opción que se ajusta contacta con nosotros a reserves@lleidaitu.com
- Selecciona si deseas seguro de anulación o no.
- Comprueba en tu cesta que toda la información sea correcta.
- Rellena la información básica para tramitar la reserva, si necesitas cheque regalo, a nombre de quién va, información de pago, etc.
- Recibirás un mail de confirmación de la reserva y en 24-48 horas nos pondremos en contacto contigo para coordinar el viaje.
Para reservar una fecha en concreto, tienes que enviar un correo a reserves@lleidaitu.com indicando los siguientes datos:
- Código de reserva (si dispones de un cheque regalo) o el nombre del paquete turístico.
- Nombre completo de las personas que realizarán el viaje
- Fecha en la que quieren viajar (recomendamos que nos propongáis un par de fechas por si no existe disponibilidad).
¡Claro! Recibirás un cheque regalo con una validez de 6 meses. Es posible que se aplique un suplemento por la subida de precios en enero.
Lo recibirás digitalmente en 24-48 horas desde el momento de la compra al correo electrónico que nos indiques en la reserva.
La misma semana recibirás los bonos de todos los servicios y los tendrás que enseñar con el móvil o llevarlos impresos (como lo desees) a la persona responsable de cada establecimiento. Sí, escríbenos a reserves@lleidaitu.com y te mandaremos una oferta a medida.
Sí, escríbenos a reserves@lleidaitu.com y te mandaremos una oferta a medida.
Castillo de Os de Balaguer y la Balma dels Vilars:
Contacta con nosotros en el mail reserves@lleidaitu.com indicándonos la fecha en la que quieres venir.
El pago se puede realizar directamente en nuestra oficina antes de que comience la visita, o bien, a través de la página web.
Las visitas guiadas del Castillo y la Balma comienzan en nuestra oficina de la Calle Sant Antoni, 4 de Os de Balaguer.
Especial Astronomía del Montsec:
Los mejores días del mes para ver las estrellas es cuando hay luna nueva, es decir, cuando no hay luna. Eso hace que el cielo esté especialmente oscuro y destaquen más las estrellas.
En caso de mala climatología, la observación se realizará en el Aula – Observatorio con una grabación del cielo de los días anteriores.
Podrás disfrutar de productos del territorio en función de la temporada (tortillas, patés, tabla de embutidos y quesos, panadons, ensaladas, cocas, etc.), un segundo plato degustación de carnes a la parrilla, y degustación de postres caseros.
No hay ningún problema. La cena se puede adaptar siempre que se avise con anterioridad.
Este paquete se realiza todos los fines de semana desde el mes de marzo hasta diciembre (de viernes a domingo).
Durante los meses de julio y agosto también está disponible entre semana (de martes a domingo).
Vuelo con Parapente:
Sí. En todo momento irás en un parapente biplaza con un instructor certificado.
Hasta 130 kg.
Se recomienda volar a partir de 5-6 años y con permiso de los padres o tutores legales.
Tiene una duración de entre 15 y 30 minutos.
Tienes dos opciones: aplazarlo o te devolvemos el dinero. Igualmente, ¡te ofrecerán alternativas a realizar por el territorio para no perder el día!
Todo depende de la época del año. Por lo general, se recomienda llevar un abrigo cortaviento (incluso en verano).
Un buen calzado (botas de trekking o calzado deportivo que proteja el tobillo), guantes (en verano no sobran) y gafas (aunque no son imprescindibles).
El paquete incluye el transporte en vehículo y chófer.
Opcionalmente, puede contratarse el servicio de reportaje durante el vuelo. Al terminar tendrás todo en una tarjeta SD.
